Φυτίλι

Κόστη αποστολής και επεξεργασίας

Λόγω περιστάσεων που προκύπτουν από την κατάσταση της πανδημίας COVID-19, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να καθυστερήσουν.

Η παραλαβή των προϊόντων μας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

Α) Παραλαβή από το κατάστημα (χωρίς χρέωση).

Β) Αποστολή με courier.

• Για παραγγελίες από 50€ και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
• Για παραγγελίες έως 50€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4,5 €.

Τα προϊόντα, μετά τον έλεγχο διαθεσιμότητας, θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει εντός 15 εργάσιμων ημερών με την υπηρεσία ταχυμεταφορών (Courier) Ελληνικά Ταχυδρομεία ΕΛΤΑ και ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που προβλέπεται από τα ΕΛΤΑ. Σε κάθε περίπτωση θα λάβετε τον αριθμό της αποστολής (Voucher).

Σημαντικό :
Κατά τη διάρκεια συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας, και πριν την αποστολής της, μπορείτε να δείτε το κόστος αποστολής που αντιστοιχεί στο ποσό της παραγγελίας σας, καθώς και το συνολικό κόστος.

Επιστροφές και Αντικαταστάσεις

Εάν για κάποιο λόγο δεν μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από την αγορά σας, το zippo.gr θα δεχθεί πολύ ευχαρίστως την επιστροφή του προϊόντος και θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας στο ακέραιο. Εάν θέλετε ένα διαφορετικό προϊόν μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα του ιδίου ή υψηλότερου κόστους (στη δεύτερη περίπτωση πρέπει να προσκομιστεί και η ανάλογη διαφορά της τιμής).

Σε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής πρέπει να έρθετε σε επαφή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail. Παρακαλούμε στο  e-mail να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, το όνομα σας, την διεύθυνση σας, τον λόγο επιστροφής, λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Ακολούθως θα σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε στη διαδικασία.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι:

• Η επιστροφή προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε. Εάν όχι, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.
• Πρέπει να έχετε το σημείωμα παραλαβής (delivery note) και να το στείλετε με το προϊόν που θα επιστρέψετε.