Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€

Αποστολές και Παράδοση

Η παραλαβή των προϊόντων μας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

Α) Παραλαβή από το κατάστημα (χωρίς χρέωση).

Β) Αποστολή με courier.

  • Για παραγγελίες από 50€ και άνω η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
  • Για παραγγελίες έως 50€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4,5 ευρώ.

Τα προϊόντα, μετά τον έλεγχο διαθεσιμότητας, θα σας αποσταλούν στο τόπο που μας έχετε υποδείξει εντός 15 εργάσιμων ημερών με την υπηρεσία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier και ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα ΕΛΤΑ. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώνουμε για την ακριβή ώρα και ημέρα παράδοσης καθώς για τον αριθμό της αποστολής (Voucher).

Σημαντικό :
Κατά τη διάρκεια συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας, και πριν την αποστολής της, μπορείτε να δείτε το κόστος αποστολής που αντιστοιχεί στο ποσό της παραγγελίας σας, καθώς και το συνολικό κόστος.

Επιστροφές και Αντικαταστάσεις

Εάν για κάποιο λόγο δεν μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από την αγορά σας, το www.zippo.gr θα δεχθεί πολύ ευχαρίστως την επιστροφή του προϊόντος και θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας στο ακέραιο. Εάν θέλετε ένα διαφορετικό προϊόν μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα του ιδίου ή υψηλότερου κόστους (στη δεύτερη περίπτωση πρέπει να προσκομιστεί και η ανάλογη διαφορά της τιμής).

Σε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής πρέπει να έρθετε σε επαφή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail. Παρακαλούμε στο e-mail να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, το όνομα σας, την διεύθυνση σας, τον λόγο επιστροφής, λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Ακολούθως θα σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε στη διαδικασία.

Παρακαλούμε σημειώστε οτι:

  • Η επιστροφή προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε. Εάν όχι, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.
  • Πρέπει να έχετε το σημείωμα παραλαβής (delivery note) και να το στείλετε με το προϊόν που θα επιστρέψετε.

Παραγγελίες

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα του www.zippo.gr  με 3 τρόπους :
1. Μέσω της παρούσας ηλεκτρονικής σελίδας www.zippo.gr συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας.
2. Μπορείτε να δώσετε τη παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 8077913 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-17:00)
3. Μπορείτε να δώσετε τη παραγγελία σας στο email : info@zippo.gr

Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας μέσω του www.zippo.gr θα λάβετε αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα δείχνει τι παραγγείλατε. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέξατε και σε τακτικά χρονικά διαστήματα θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Εξόφληση, τιμολόγηση και προωθητικές ενέργειες

Η εξόφληση των παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί:

Α) Εξόφληση τοις μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή από το κατάστημα

Β) Πληρωμή με αντικαταβολή: Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται με υπηρεσία ταχύ-μεταφορών courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.

Γ) Εξόφληση με πιστωτική κάρτα:

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών (Visa, MasterCard, Maestro, American Express).

Ειδικότερα:

  • Για παραγγελίες από 1 έως 500 ευρώ που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, έως και  6 άτοκες δόσεις (Η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις θα είναι σύντομα διαθέσιμη).
  • Για παραγγελίες από 501 ευρώ και άνω που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, έως και 12 άτοκες δόσεις (Η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις θα είναι σύντομα διαθέσιμη).

Σημαντικό : Πριν προχωρήσετε στη πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ενημερωθείτε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.

Εμφάνιση Παραγγελιών

Επιβεβαίωση για τη λήψη, την επεξεργασία και την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα αποστέλλονται μέσω e-mail.

Αλλαγή Στοιχείων Λογαριασμού

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε την εγγραφή σας μέσω e-mail, μέσω του μενού «Ο Λογαριασμός μου». Σημειώστε ότι ενδέχεται να λάβετε τυχόν ενημερωτικά e-mails που έχουν ήδη προγραμματιστεί ν’ αποσταλούν προτού ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτή.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη διαγραφή όλων των προσωπικών σας στοιχείων από τη βάση δεδομένων μας, μπορείτε να κάνετε εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού σας και να σβήσετε τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση χρέωσης καθώς και τα στοιχεία πληρωμής σας. Σημειώστε ότι ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα που αφορούν μια μεμονωμένη συναλλαγή, έτσι ώστε να προχωρήσουμε στην εκτέλεσή της, αλλά και για το αρχείο μας.